Urgence : Le numéro de téléphone 144 répond à toute demande médicale urgente (accident, malaise, envoi d’une ambulance,...)
Les pharmacies répondent aux urgences en dehors des heures d'ouvertures au 0848 134 134 (Centrale de Garde)
Le canton est divisé en 5 zones de garde, avec une pharmacie disponible dans chaque zone.
Des heures d'ouvertures sont prévues en plus de la disponibilité téléphonique, les dimanches et jours fériés :
Zone 1 : Littoral
Ouvert 7j/7, y compris les fériés
Au-delà de 20h30 : Centrale de Garde
Zone 2 : Val-de-Ruz
Dimanche et férié : une pharmacie est ouverte 11h00-12h00
Zone 3 : Chaux-de-Fonds
Dimanche et férié : une pharmacie est ouverte 10h30-12h00 et 17h30-19h00
Zone 4 : Le Locle
Dimanche et férié : une pharmacie est ouverte de 11h00-12h00 et 18h00-19h00
Zone 5 : Val-de-Travers
Dimanche et férié : une pharmacie est ouverte 11h00-12h00 et 17h00-18h00
La nuit, en dehors des heures d'ouvertures usuelles ainsi qu'en dehors des ouvertures prévues les dimanches et jours fériés; une pharmacie de garde est toujours disponible au 0848 134 134.
Retrouvez la pharmacie de garde selon les zones suivantes :
Zone 1 : en dehors des heures d'ouvertures de la pharmacie de la gare NE, appeler la Centrale de Garde afin de connaître la pharmacie sur appel (la zone est divisée en deux la nuit, Boudry Littoral et Neuchâtel Ville - Entre deux lac)
Zone 2 : la liste des pharmacies est publiée dans le journal Val-de-Ruz info (voir la dernière édition, puis sommaire)
Zone 3 & 4 : site de garde Chaux-de-Fonds / Locle. Une seule pharmacie répond aux demandes sur appel pour les deux zones en semaine (19h - 8h). Le samedi et le dimanche, une pharmacie par zone est disponible.
Zone 5 : la liste des pharmacies est publiée dans le journal Vallon Info
L'appel aboutit à la Centrale des Médecins de Garde du canton de Vaud où des régulateurs professionnels transmettent l’appel au médecin de garde ou au pharmacien de garde de la zone de domicile du patient.
Les médicaments urgents sont, dans la plupart des cas, prescrits dans le cadre d'une consultation au service des urgences de l'hôpital ou par le médecin de garde.
La présentation d’une carte d’assuré valable est nécessaire lors de leur retrait à la pharmacie de garde. A défaut, ou pour les ordonnances de dentistes, les médicaments sont payés comptant. Une participation aux frais forfaitaire est perçue. Suivant les cas, celle-ci est remboursée par l’assurance maladie ou accident.
