Urgence : Le numéro de téléphone 144 répond à toute demande d'urgence vitale
Les pharmacies répondent aux urgences en dehors des heures d'ouvertures au 0848 134 134 (Centrale de Garde)
Le canton est divisé en 5 zones de garde.
Des heures d'ouvertures sont prévues les dimanches et jours fériés :
Zone 1 : Littoral
Pharmacie de la gare NE jusqu'à 20h30, 7 jours / 7
Zone 2 : Val-de-Ruz
Une pharmacie est ouverte 11h00-12h00, publiée dans le journal Val-de-Ruz info (voir la dernière édition, puis sommaire)
Zone 3 : Chaux-de-Fonds
Une pharmacie est ouverte 10h30-12h00 et 17h30-19h00 à retrouver sur le site de garde Chaux-de-Fonds / Locle
Zone 4 : Le Locle
Une pharmacie est ouverte de 11h00-12h00 et 18h00-19h00 à retrouver sur le site de garde Chaux-de-Fonds / Locle
Zone 5 : Val-de-Travers
Une pharmacie est ouverte 11h00-12h00 et 17h00-18h00, publiée dans le journal Vallon Info
La nuit, en dehors des heures d'ouvertures usuelles ainsi qu'en dehors des ouvertures prévues les dimanches et jours fériés; une pharmacie de garde est toujours disponible au 0848 134 134 (Centrale de Garde).
L'appel aboutit à la Centrale des Médecins de Garde du canton de Vaud où des régulateurs professionnels redirigent le patient en fonction du cas traité.
Les médicaments urgents sont, dans la plupart des cas, prescrits dans le cadre d'une consultation au service des urgences de l'hôpital ou par le médecin de garde.
La présentation d’une carte d’assuré valable est nécessaire lors de leur retrait à la pharmacie de garde. A défaut, ou pour les ordonnances de dentistes, les médicaments sont payés comptant. Une participation aux frais forfaitaire est perçue. Suivant les cas, celle-ci est remboursée par l’assurance maladie ou accident.